Automatización con IA
Agentes de IA que atienden donde tus clientes ya te escriben
Agentes que responden, califican y derivan en WhatsApp, Instagram y Messenger con la API oficial de Meta.
- Atención 24/7 sin ampliar el equipo
- Traspaso a una persona en cuanto hace falta
- Conectado a tu stock, precios y agenda reales
Automatizar no es poner un bot
Un bot que responde con un menú de opciones frustra más de lo que ayuda. Un agente útil es el que consulta tu stock real, tu agenda y tu histórico de ese cliente antes de responder, y que sabe cuándo callarse y pasar la conversación a una persona.
Sobre la API oficial de Meta
Trabajamos con la API oficial de WhatsApp, Instagram y Messenger. Eso significa número verificado, sin riesgo de bloqueo por uso de soluciones no oficiales, y acceso a plantillas de mensaje aprobadas para iniciar conversaciones.
Preguntas frecuentes
¿El cliente nota que habla con un agente automático?
Lo decimos de entrada: el agente se presenta como asistente. Ocultarlo genera desconfianza en cuanto falla una respuesta, y la normativa de Meta lo exige en varios casos de uso.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?
Deriva a una persona con todo el historial de la conversación ya cargado. El agente nunca inventa una respuesta: si no tiene el dato en el sistema, escala.